STORNO PODMIENKY

pre výlet „Mahdia po slovensky“

1. Bezplatné zrušenie

Zákazník môže rezerváciu bezplatne zrušiť najneskôr 24 hodín pred plánovaným začiatkom výletu. Ak bola cena uhradená, predávajúci vráti celú zaplatenú sumu najneskôr do 14 dní.

2. Zrušenie menej ako 24 hodín pred výletom

Pri zrušení rezervácie menej ako 24 hodín pred plánovaným začiatkom výletu sa účtuje storno poplatok vo výške 100 % ceny zrušenej rezervácie.

3. Nedostavenie sa

Ak sa zákazník alebo niektorý z prihlásených účastníkov nedostaví na určené miesto v oznámenom čase, považuje sa to za zrušenie menej ako 24 hodín pred výletom a uplatní sa storno poplatok 100 % ceny.

4. Zníženie počtu účastníkov

Pri znížení počtu účastníkov viac ako 24 hodín pred výletom sa cena za zrušené miesta vráti v plnej výške.

Pri znížení počtu účastníkov menej ako 24 hodín pred výletom sa na každé zrušené miesto uplatní storno poplatok vo výške 100 % ceny.

5. Prevod rezervácie na inú osobu

Rezerváciu možno bezplatne previesť na inú osobu pri oznámení najneskôr 24 hodín pred výletom.

Menej ako 24 hodín pred výletom je zmena osoby možná bez poplatku, ak nová osoba nastupuje z rovnakého hotela a celkový počet účastníkov zostáva rovnaký.

Zvýšenie počtu účastníkov menej ako 24 hodín pred výletom je možné iba po potvrdení dostupnej kapacity.

6. Zrušenie zo strany predávajúceho

Ak sa nenaplní minimálny počet šesť účastníkov alebo výlet nebude možné uskutočniť z prevádzkových, bezpečnostných, poveternostných alebo iných závažných dôvodov, predávajúci ponúkne zákazníkovi náhradný termín alebo vráti celú zaplatenú cenu najneskôr do 14 dní.

7. Spôsob oznámenia

Zrušenie alebo zmenu rezervácie je potrebné oznámiť e-mailom na nakhle.barhum@gmail.com alebo cez WhatsApp na +421 902 180 594. Za rozhodujúci sa považuje čas doručenia oznámenia predávajúcemu.

8. Vrátenie platby

Vrátenie platby sa vykoná najneskôr do 14 dní, spravidla rovnakým spôsobom, akým bola platba prijatá, pokiaľ sa strany nedohodnú inak.

Účinnosť od: 22. júla 2026.